Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 29 октября 2026 года

Это согласие вы даёте, когда отправляете заявку через форму на сайте zayavkins.ru и ставите галочку рядом с кнопкой отправки. Без галочки форма не отправляется.

Согласие вынесено на отдельную страницу. По части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ оно должно быть конкретным и предметным, поэтому не смешивается с остальными текстами сайта.

1. Кому вы даёте согласие

Дальше по тексту — «мы». Свой адрес сообщаем по запросу на почту.

2. Какие данные к нам попадают

• имя, которое вы указали в форме;
• телефон или ник в Telegram, на ваш выбор;
• услуга, которую вы отметили;
• то, что вы написали о своём деле;
• IP-адрес, тип браузера, время отправки и страница, с которой пришла заявка.

Больше ничего не собираем. Паспортных данных, адреса и даты рождения форма не спрашивает.

Если вы оставляете заявку в боте @zayavkin_ai_bot, а не через форму, к этому добавляется ваш номер и имя пользователя в Telegram, а также файлы, которые вы прислали к заявке: фотографии, видео, документы, голосовые сообщения, ссылки. Условия этой страницы действуют и для такой заявки.

3. Зачем нам эти данные

• связаться с вами и ответить на заявку;
• разобрать задачу, назвать цену и срок, подготовить предложение;
• отличить живого человека от спам-робота. Для этого и нужны IP-адрес, браузер и время отправки.

4. Какие действия вы разрешаете

Сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах раздела 5, блокирование, удаление и уничтожение. С использованием средств автоматизации и без них. Данные мы не обезличиваем и не распространяем, как и сказано в политике.

Решения о вас одна программа без человека не принимает, профиль мы не составляем.

5. Где данные лежат и кто их видит

• Заявка сначала записывается в базу на сервере в России. Сервер арендован у ООО «Бегет», Санкт-Петербург.
• Оттуда мы получаем её письмом на почту российского сервиса mail.ru.
• В Telegram уходит только номер заявки и название услуги, без имени и контакта.
• За пределы России ваши данные не передаются.
• Присланные файлы лежат на том же сервере в России, привязанные к номеру вашей заявки. На приёме их никто и ничто не разглядывает: бот просто сохраняет файл.
• Доступ к заявкам есть только у нас.

6. Сколько храним данные

• Год со дня отправки заявки, если дело не дошло до заказа.
• Если дошло до заказа, 3 года со дня заказа, как и остальные документы по нему. Это нужно, чтобы при споре было видно, что заказывали и на каких условиях.
• Присланные файлы храним столько же, сколько саму заявку.
• Раньше срока удалим по вашей просьбе, в любой день.

7. Как отозвать согласие

Отозвать можно в любой момент, бесплатно и без объяснения причин. Любым из способов:

• письмом на zayavkin_help@mail.ru;
• сообщением в бот @zayavkin_ai_bot.

Напишите имя и контакт, которые указывали в заявке, иначе мы не найдём запись. Обработку прекращаем и данные удаляем не позднее 30 дней со дня, когда получили отзыв.

Одно исключение, и мы говорим о нём прямо. Если по заявке дело дошло до заказа, документы по нему мы обязаны держать и после отзыва: сам заказ и переписку по нему 3 года, а платежи и чеки 5 лет, этот срок на нас накладывает налоговая. После отзыва мы перестаём использовать ваши данные для связи и предложений, но стереть документы по состоявшемуся заказу раньше этих сроков не можем.

8. Сколько действует согласие

Согласие действует со дня, когда вы отправили форму, и до того, как вы его отзовёте или истекут сроки из раздела 6, смотря что раньше.

9. Что ещё почитать

Как мы обращаемся с данными вообще и какие у вас права по закону, написано в политике обработки персональных данных. Условия работы в договоре оферты.